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Trocas e Devoluções
DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO
Caso você se arrependa da compra, você terá até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço para devolvê-lo.
Condições para devolução por arrependimento
Caso queira efetuar uma devolução por arrependimento, o produto deverá estar em perfeito estado, lacrado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original.
Caso o produto não se encontre em sua condição original, não aceitaremos a devolução e o pedido será reenviado no endereço de entrega original, sem direito a reembolso.
Como solicitar uma devolução por arrependimento:
Clique aqui e preencha o formulário, informando: nome completo ou razão social, CPF ou CNPJ do comprador, e-mail, telefone e o número do pedido. Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis.
Após esse prazo, você receberá um código de devolução dos Correios e deverá se dirigir a uma agência para efetuar a devolução.
Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.
REEMBOLSOS
Você receberá o reembolso em até 30 dias, contados da data em que recebermos os produtos devolvidos.
O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual.
Para pagamentos por Pix, o reembolso será feito obrigatoriamente na mesma conta utilizada no pagamento.
Para pagamentos no boleto, o reembolso será feito obrigatoriamente em conta de titularidade do comprador (CPF ou CNPJ).
Pagamentos no cartão de crédito, será feito o estorno em até 2 faturas.
TROCAS
Caso queira efetuar uma troca, o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original.
Para trocas, o cliente deverá arcar com o custo de frete, dirigindo-se a uma agência dos Correios.
Após recebermos sua mercadoria, nossa equipe entrará em contato em até 5 dias úteis para a troca. É importante que aguarde nosso contato por e-mail ou WhatsApp no prazo informado.
Como solicitar uma troca:
Clique aqui e preencha o formulário, informando: nome completo ou razão social, CPF ou CNPJ do comprador, e-mail da compra, telefone e o número do pedido. Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis.
Caso você se arrependa da compra, você terá até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço para devolvê-lo.
Condições para devolução por arrependimento
Caso queira efetuar uma devolução por arrependimento, o produto deverá estar em perfeito estado, lacrado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original.
Caso o produto não se encontre em sua condição original, não aceitaremos a devolução e o pedido será reenviado no endereço de entrega original, sem direito a reembolso.
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Para pagamentos no boleto, o reembolso será feito obrigatoriamente em conta de titularidade do comprador (CPF ou CNPJ).
Pagamentos no cartão de crédito, será feito o estorno em até 2 faturas.
TROCAS
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Para trocas, o cliente deverá arcar com o custo de frete, dirigindo-se a uma agência dos Correios.
Após recebermos sua mercadoria, nossa equipe entrará em contato em até 5 dias úteis para a troca. É importante que aguarde nosso contato por e-mail ou WhatsApp no prazo informado.
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